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Automatisez la qualification du courrier entrant

Notre solution aide les entreprises à automatiser les traitements de demandes client en améliorant la précision de la qualification des documents reçus par courrier email ou fax. La réduction d'erreurs humaines sur cette étape cruciale et la mise à disposition précoce d'indicateurs métiers permettent une meilleure organisation de vos services pour une plus grande satisfaction de vos clients et une plus grande autonomie de vos équipes.
Et comme nous avons confiance dans notre solution vous ne payerez que pour les documents qui seront correctement classés.

Capture et numérisation du courrier

Déjà plus de 2 000 000 de courriers emails et fax dématérialisés depuis 2010

La première version de l'application dématérialise 400,000 courriers libres et emails par an dans un GIE de caisse de retraite en utilisant un référentiel métier complexe de 160 catégories.

GED, CRM et portail internet

Notre application sait rendre disponible vos courriers à tous vos outils informatiques pour décloisonner et fluidifier vos processus de traitement, sans nécessiter un projet de refonte globale : les résultats sont rapides et les risques réduits.

Dématérialisation compatible GED et CRM
Conversion PDF des documents Office

Classement des documents bureautique

Dématérialisation et transformation en PDF a/1 pour la conservation à long terme et l'archivage

Dématérialisation des Emails et pièces jointes

Notre solution permet également de classer automatiquement les emails avec et sans pièces jointes ce qui permet d'alerter le gestionnaire du dossier de l'arrivée d'un justificatif manquant. Par recoupement des échanges nous identifions les doublons et réduisons fortement les flux.

GED pour emails avec pièces jointes

Fonctionnalités ALADIN 2016

  • LAD RAD avancée basée sur le contenu : la configuration est donc réutilisable pour les emails, fax et autres
  • Classement des courriers non structurés
  • Classement des courriers structurés et de courriers semi-structurés
  • Classement des emails avec pièces jointes multiples
  • Universal Queue : tous les documents sont accessibles sur un point d'entrée unique
  • Intelligence cross canal permettant de détecter les doublons, y compris entre différents médias

Avantages

  • Les flux dématérialisés s’intègrent à votre système d’information et utilisent vos processus métiers.
  • Simulation facile : vous connaissez les résultats au début du projet
  • Gestion de la numérisation multi-sites
  • Interface ergonomique facilitant l'accompagnement au changement
  • Hébergement Cloud ou Entreprise au choix
  • Réduction du flux de demandes à traiter de 30% à 50%
  • Mode pièces justificatives permettant de débloquer un dossier en attente
  • Conversion automatisée des principaux formats bureautiques vers le format PDF A/1
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